Il diritto di recesso è regolato dal D.Lgs. n. 206 del 06/09/2005 e s.m.

Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.

Puoi effettuare un reso entro 14 giorni dalla data di consegna dell’ordine. Se il Cliente recede dal presente contratto, saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore di MyWay s.r.l., compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui MyWay s.r.l. sarà informata della decisione di recedere dal presente contratto.  Il diritto di recesso può essere esercitato esclusivamente dal cliente e in nessun caso dal destinatario di un eventuale regalo. La sostanziale integrità del prodotto è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso: gli articoli usati, sporchi, danneggiati a seguito dell’ordinario utilizzo, sprovvisti dei cartellini e dei materiali di confezionamento non verranno pertanto rimborsati. In caso di prodotti danneggiati o difettosi (da mostrare con prova fotografica) sarà nostra premura rispedire un nuovo ordine integro senza costi aggiuntivi. Eventuali richieste di cambi formati di qualsiasi prodotto potranno essere restituiti con spese di spedizioni a carico del cliente. 

*i colori rappresentati in foto di ogni prodotto sono solo a scopo illustrativo e possono presentare una leggera variazione di tonalità dal vivo che non rappresenta motivo di cambi o resi.

MODALITÀ E TEMPISTICHE DI RIMBORSO

La merce restituita viene consegnata alla nostra logistica di fiducia e il personale incaricato effettua le verifiche dei resi nel più breve tempo possibile: una volta approvato il reso riceverai una notifica via e-mail. Le modalità e tempistiche di rimborso, nel rispetto dei termini legali si svolgeranno nel seguente modo: emetteremo il rimborso, stornando il pagamento originario, entro circa 7 giorni lavorativi dalla data di consegna del reso (per visualizzare formalmente il rimborso sulla carta di credito occorrono circa 5-6 giorni lavorativi in base al contratto stipulato con il gestore della carta stessa).

ISTRUZIONI PER LA RICHIESTA DI RESO

Per effettuare la richiesta di reso scrivi un'email all'indirizzo support@personalcosmetics.it indicando nell'oggetto "RICHIESTA RIMBORSO" e il numero d'ordine. Riceverai una risposta dal nostro servizio clienti con tutte le istruzioni dettagliate per effettuare il rimborso. Ricorda che gli articoli dovranno essere restituiti integri e nello stesso stato in cui sono stati ricevuti, provvisti dei cartellini indicanti il codice a barre e di ogni eventuale altro sigillo che faccia parte del prodotto. Puoi comunque rendere un articolo (ottenendo il rimborso) ed effettuare un nuovo acquisto (non è necessario attendere il rimborso per eseguire un nuovo ordine).